FAQ

よくある質問

PRETER Vにはどのくらいのスペースが推奨されますか?


最高のループバック効果を実現したい場合は、5m x 5m x 5mの屋内スペースで使用することをお勧めします。より広いスペースでは、3つ以上のPRETER Vを使用できます。




2つのPRETER Vを接続する方法は?接続距離はどれくらいですか?


シリアルキーを2回押して、マスターをスレーブに変えます。 Bluetooth接続は10メートル以内で、ソフトウェアをダウンロードする必要はありません。Bluetoothシリアル接続にはPRETER V 本体ボタンを使用できます。




バッテリーの寿命はどれくらいですか?自分でバッテリーを交換できますか?


電気自動車にリチウム電池を使用すると、安全性と耐久性が高く、最大20,000時間以上の寿命があります。保証期間と範囲内であれば、交換用電池をお送りください。それ以外の場合は、一定の交換費用を支払う必要があります。




ループバック効果のあるオーディオソースはありますか?


3つ以上のチャンネルを持つオーディオソースが特定のループバック効果を持つことができる限り、オーディオソースの品質が高いほど、より多くのチャンネルがループバック効果を高めます。このビデオを表示して、PRETER Vと他のスピーカーの違いをテストできます。




返品できますか?


消費者保護法では、商品の到着から7日間の躊躇期間があると規定されています。躊躇期間は試用期間ではありません。返品は元の状態に戻す必要があります(商品到着時に元の状態に戻してください)。付属品を紛失したり、元の箱を損傷したりしないでください。必要に応じて、改修費用などの費用がかかります。発生した場合、負担、および仕様の無制限の無条件の返品が請求されます。 顧客が商品を受け取ってから7自然日以内に、製品に製造上の欠陥はなく、製品のパッケージ、アクセサリ、ギフト、マニュアルは完全であり、人為的な損傷はなく、使用されておらず、2回目の販売には影響しません。 、返品を申し込むことができます。返品を申し込むには、アイテムを受け取ってから7日以内にcontact@preteraudio.comでカスタマーサービスチームに連絡してください。返品申し込みが確認されてから3日以内に商品を発送する必要があります。
返送費用は購入者の負担となります。返品時に破損または紛失した商品については、当社は責任を負いません。実際に商品を受け取ったり、購入証明書を受け取ったりしない限り、返金はできません。 当社は、以下の状況でお客様の返品リクエストを拒否する権利を有します。
*返品リクエストが受領日から7自然日を超えて行われた場合。
*返品、外装、付属品、ギフト、マニュアルが不完全、または外観が人為的に損傷している。
*返品の際、合法的な購入証明書または領収書(tskスポンサー番号)を提供したり、領収書を偽造または変更したりすることはできません。
*製品自体の品質に起因しない衝突や火傷による製品品質の問題、不正な改造、異物(水、油、砂など)、不適切な設置、使用、操作に準拠していない説明書;
*ラベル、機械のシリアル番号、防水マーク、偽造防止マークなどを引き裂いたり変更したりする。
*火災、洪水、落雷、交通事故などのやむを得ない要因による不可抗力により損傷した製品。
* Preter Audioに連絡して返品サービスを確認した後、商品は3日以内に発送されませんでした。
*ポリシーに記載されているその他の状況。




保証サービスはありますか?


Preter Audioは、受領日から1年間の保証を提供します。製造上の理由で正常に使用できない製品については、修理および交換サービスを提供し、購入レシートを提供し、カスタマーサービスメールボックスから申請します。
限定無料保証サービスには、製品の修理および交換にかかる輸送費または郵送費は含まれていません。製品の返品送料は購入者の負担となります。
この限定保証は、事故、乱用、誤用、不正な修理、または不適切な設置によって引き起こされた損傷には適用されません。
製品の有効保証期間中に製品が故障した場合は、製品保証サービスに申し込むことができます。正式な製品保証期間は購入日から12ヶ月です。
無料保証サービスを実装するには、次の条件を満たす必要があります。
√指定された製品保証期間内に通常使用され、非人工的なパフォーマンス障害がある製品。
√許可されていない分解、公式マニュアルに記載されていない変更や追加、またはその他の人為的でない誤動作はありません。
√有効な購入証明書と支払い注文番号を提供します。
次の状況は、無料の製品保証サービスに属していません。 ×保証期間を超えました。
×人為的な製品以外の品質問題による衝突事故や焼損事故が発生しました。
×公式マニュアルに記載されていない、シェルの不正な改造、分解、開封による損傷。
×マニュアルの指示に従わない不適切な設置、使用、操作によって引き起こされた損傷または水の浸入。
×正式な指示がない場合、お客様は組み立てによって生じた損傷を自分で修理します。
×製品マニュアルに従って動作しないすべての使用によって引き起こされた損傷。
×PreterAudio認定を受けていないサードパーティコンポーネントと同時に使用した場合の信頼性と互換性の問題によって引き起こされる損傷。
×機械のシリアル番号、工場ラベル、その他の標識が破れたり、変更されている。
×互換性の問題、色、外観、形状などの不満など、製品自体の品質ではありません。
×使用後の製品表面の自然な傷
×PreterAudioに連絡して保証サービスを確認した後、3日以内に商品が発送されませんでした。 返品、交換、または保証のリクエストを迅速に処理するために、以下の手順に従ってください。
1)返品を申請するには、contact @ preteraudio.comにメールを送信してください。メールには必ず領収書番号を記載してください。
2)リクエストを受け取ったことを確認し、質問に答えるために、できるだけ早くメールに返信します。
3)スポンサー番号と名前、返品したい商品を含め、商品を返送してください。輸送中の損傷を防ぐために、必ず慎重に梱包してください。パッケージがしっかりと密封されていることを確認してください。
4)あなたの利益を保護し、タイムリーな返品を確実にするために、損失があった場合にそれらを追跡できるように、ロジスティクスを通じてアイテムを送ることをお勧めします。